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“Teníamos una secretaria y un trabajador, ese fue el punto de partida”

En exclusiva ACOSET habló con GRANSERVICIOS apropósito de su cumpleaños número 38 en el sector del servicio temporal. Una compañía que se ha destacado por la calidad en el servicio, su atención al cliente y todas las garantías de empleo formal al trabajador.

Entrevista con Jorge Enrique Roa

Gerente GRANSERVICIOS

 

ACOSET: ¿Cómo inició la empresa?

Jorge Enrique Roa: Por la época de 1978 inicia la llegada de las Empresas de Servicios Temporales a Colombia, fue entonces que nacimos unas cuatro, de ahí para acá, hemos venido abriendo camino y hemos sido una de las empresas pioneras del servicio temporal en el país.

ACOSET: ¿Qué ha sido lo más difícil en el proceso de crecimiento de la empresa?

Jorge Enrique Roa: Son muchos los procesos; la competencia, el reconocimiento del gobierno a este sector y la parte financiera entre otras cosas, pero gracias a ACOSET, nos han dado la mano y nos hemos hecho conocer como gremio.

ACOSET: ¿Cuáles son los principales retos a los que deben enfrentarse?

Jorge Enrique Roa: Los retos cada vez son los cambios de la economía en nuestro país, nosotros tenemos una economía muy variable y no tenemos una reforma tributaria que nos permita hacer proyecciones a largo plazo, entonces esos cambios en la economía hacen que las empresas también los hagan y eso afecta directamente a nuestro sector que es el proveedor del talento humano para las compañías.

ACOSET: ¿Con cuántos trabajadores en misión inició la empresa y a la fecha cuántos manejan?

Jorge Enrique Roa: Iniciamos con dos trabajadores, la primera factura se la hicimos a Diners Club de Colombia, teníamos una secretaria y un trabajador, ese fue el punto de partida. Hoy tenemos alrededor de tres mil trabajadores a nivel nacional, ha sido un proceso de crecimiento, de lucha, pero nos ha ido muy bien.

¿Qué necesita una empresa de servicios temporales para ser competitiva en el mercado?

Jorge Enrique Roa: La calidad en el servicio, se compite con servicio, es lo que nos hace fuertes, lo que permite que nuestros usuarios sean fieles.  La buena atención a los trabajadores también es clave porque son los mejores promotores de nuestros servicios.

 

“El sector financiero también se ha sumado, tanto como cliente para solicitar trabajadores en misión, como para apoyarnos con los recursos financieros que se necesiten para el negocio”.

 

ACOSET: ¿Hace cuánto su empresa es afiliada a ACOSET y cómo ha sido el aporte del gremio para el crecimiento?

Jorge Enrique Roa: Nosotros fuimos casi que fundadores de ACOSET, estuvimos un tiempo allá, luego nos retiramos por algunas circunstancias, pero después regresamos. El gremio ha sido un pilar importante para este tipo de servicios porque son los que nos defienden ante los malos entendidos del negocio, son los que se enfrentan, tenemos buenos dirigentes como el Doctor Miguel Pérez, que saca la cara por el sector y nos apoya, yo estoy muy satisfecho. Nos han dado muy duro las agremiaciones, el gobierno los sindicatos, pero gracias a la Asociación hemos podido sostener con éxito el sector. El reconocimiento que tenemos ahora es gracias a la labor de ACOSET que le ha demostrado al gobierno que somos una fuerza laboral grande, se maneja mucho trabajador en misión, y ahora hasta el mismo gobierno es uno de los grandes clientes de las EST.

ACOSET: Aprovechando la época de fin de año, ¿cómo es el comportamiento del sector en Navidad?

Jorge Enrique Roa: Es una buena época para el trabajador en misión porque en la temporada se necesita mucha gente, sobre todo en los almacenes, tenemos una alianza con los clientes se trata de un programa que se llama sabatinos donde la gente termina su temporada de estudios y trabaja en la época de fin de año.

Este convenio es muy bueno porque las personas ya saben que en esa época ya cuentan con un trabajo, nosotros contamos con ellos y nuestros usuarios también.

ACOSET:Apropósito del aniversario número 38 de la empresa,¿cuáles son esas claves que les han permitido sostenerse y crecer dinámicamente en el mercado?

Jorge Enrique Roa: La clave es básicamente la paciencia, conocer del mercado, tenerle paciencia a nuestro cliente, a nuestro trabajador, este negocio es de amigos; empresas de servicios temporales, empresa usuaria y trabajador, así es que se saca el negocio adelante. Uno solo no puede porque el mercado es muy exigente, la competencia muy dura y hay empresas muy fuertes en este negocio, pero para podernos sostener se trata básicamente de la calidad del servicio.

 

“Para nosotros es muy gratificante saber que hay personas que ya se están pensionando y que vienen aquí y dicen: yo inicié con GRANSERVICIOS y trabajé tantos años en GRANSERVICIOS”

 

ACOSET: ¿Para terminar la entrevista le gustaría compartir un mensaje con el sector?

Jorge Enrique Roa:  Estamos todos pendientes del posconflicto que es muy bueno para el país, ojalá esas nuevas fuerzas laborales que se esperan sean bien recibidas por nuestros usuarios y podamos entender que el servicio temporal es el camino al desarrollo del empleo del trabajador, es calidad de vida. Un trabajador en misión con buenas condiciones sociales vive muy tranquilo.

 

 “Tenemos varios casos de trabajadores en misión que han tenido la oportunidad de adquirir casa propia por el empleo que les hemos generado”

 

Asimismo, nuestra satisfacción es saber que tenemos  trabajadores que ya se están pensionando, eso es alguno de los ejemplos que muestra que todas las empresas que estamos legalizadas cumplimos con todas las condiciones de empleo formal y las garantías. Ojalá partir del 2016 todas estas empresas crezcan y sean tenidas en cuenta por el gobierno.

 

Por: Natalia Urrego Reyes

Jefe de Prensa y Comunicaciones ACOSET

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En exclusiva ACOSET habló con GRANSERVICIOS apropósito de su cumpleaños número 38 en el sector del servicio temporal. Una compañía que se ha destacado por la calidad en el servicio, su atención al cliente y todas las garantías de empleo formal al trabajador.

Entrevista con Jorge Enrique Roa

Gerente GRANSERVICIOS

 

ACOSET: ¿Cómo inició la empresa?

Jorge Enrique Roa: Por la época de 1978 inicia la llegada de las Empresas de Servicios Temporales a Colombia, fue entonces que nacimos unas cuatro, de ahí para acá, hemos venido abriendo camino y hemos sido una de las empresas pioneras del servicio temporal en el país.

ACOSET: ¿Qué ha sido lo más difícil en el proceso de crecimiento de la empresa?

Jorge Enrique Roa: Son muchos los procesos; la competencia, el reconocimiento del gobierno a este sector y la parte financiera entre otras cosas, pero gracias a ACOSET, nos han dado la mano y nos hemos hecho conocer como gremio.

ACOSET: ¿Cuáles son los principales retos a los que deben enfrentarse?

Jorge Enrique Roa: Los retos cada vez son los cambios de la economía en nuestro país, nosotros tenemos una economía muy variable y no tenemos una reforma tributaria que nos permita hacer proyecciones a largo plazo, entonces esos cambios en la economía hacen que las empresas también los hagan y eso afecta directamente a nuestro sector que es el proveedor del talento humano para las compañías.

ACOSET: ¿Con cuántos trabajadores en misión inició la empresa y a la fecha cuántos manejan?

Jorge Enrique Roa: Iniciamos con dos trabajadores, la primera factura se la hicimos a Diners Club de Colombia, teníamos una secretaria y un trabajador, ese fue el punto de partida. Hoy tenemos alrededor de tres mil trabajadores a nivel nacional, ha sido un proceso de crecimiento, de lucha, pero nos ha ido muy bien.

¿Qué necesita una empresa de servicios temporales para ser competitiva en el mercado?

Jorge Enrique Roa: La calidad en el servicio, se compite con servicio, es lo que nos hace fuertes, lo que permite que nuestros usuarios sean fieles.  La buena atención a los trabajadores también es clave porque son los mejores promotores de nuestros servicios.

 

“El sector financiero también se ha sumado, tanto como cliente para solicitar trabajadores en misión, como para apoyarnos con los recursos financieros que se necesiten para el negocio”.

 

ACOSET: ¿Hace cuánto su empresa es afiliada a ACOSET y cómo ha sido el aporte del gremio para el crecimiento?

Jorge Enrique Roa: Nosotros fuimos casi que fundadores de ACOSET, estuvimos un tiempo allá, luego nos retiramos por algunas circunstancias, pero después regresamos. El gremio ha sido un pilar importante para este tipo de servicios porque son los que nos defienden ante los malos entendidos del negocio, son los que se enfrentan, tenemos buenos dirigentes como el Doctor Miguel Pérez, que saca la cara por el sector y nos apoya, yo estoy muy satisfecho. Nos han dado muy duro las agremiaciones, el gobierno los sindicatos, pero gracias a la Asociación hemos podido sostener con éxito el sector. El reconocimiento que tenemos ahora es gracias a la labor de ACOSET que le ha demostrado al gobierno que somos una fuerza laboral grande, se maneja mucho trabajador en misión, y ahora hasta el mismo gobierno es uno de los grandes clientes de las EST.

ACOSET: Aprovechando la época de fin de año, ¿cómo es el comportamiento del sector en Navidad?

Jorge Enrique Roa: Es una buena época para el trabajador en misión porque en la temporada se necesita mucha gente, sobre todo en los almacenes, tenemos una alianza con los clientes se trata de un programa que se llama sabatinos donde la gente termina su temporada de estudios y trabaja en la época de fin de año.

Este convenio es muy bueno porque las personas ya saben que en esa época ya cuentan con un trabajo, nosotros contamos con ellos y nuestros usuarios también.

ACOSET:Apropósito del aniversario número 38 de la empresa,¿cuáles son esas claves que les han permitido sostenerse y crecer dinámicamente en el mercado?

Jorge Enrique Roa: La clave es básicamente la paciencia, conocer del mercado, tenerle paciencia a nuestro cliente, a nuestro trabajador, este negocio es de amigos; empresas de servicios temporales, empresa usuaria y trabajador, así es que se saca el negocio adelante. Uno solo no puede porque el mercado es muy exigente, la competencia muy dura y hay empresas muy fuertes en este negocio, pero para podernos sostener se trata básicamente de la calidad del servicio.

 

“Para nosotros es muy gratificante saber que hay personas que ya se están pensionando y que vienen aquí y dicen: yo inicié con GRANSERVICIOS y trabajé tantos años en GRANSERVICIOS”

 

ACOSET: ¿Para terminar la entrevista le gustaría compartir un mensaje con el sector?

Jorge Enrique Roa:  Estamos todos pendientes del posconflicto que es muy bueno para el país, ojalá esas nuevas fuerzas laborales que se esperan sean bien recibidas por nuestros usuarios y podamos entender que el servicio temporal es el camino al desarrollo del empleo del trabajador, es calidad de vida. Un trabajador en misión con buenas condiciones sociales vive muy tranquilo.

 

 “Tenemos varios casos de trabajadores en misión que han tenido la oportunidad de adquirir casa propia por el empleo que les hemos generado”

 

Asimismo, nuestra satisfacción es saber que tenemos  trabajadores que ya se están pensionando, eso es alguno de los ejemplos que muestra que todas las empresas que estamos legalizadas cumplimos con todas las condiciones de empleo formal y las garantías. Ojalá partir del 2016 todas estas empresas crezcan y sean tenidas en cuenta por el gobierno.

 

Por: Natalia Urrego Reyes

Jefe de Prensa y Comunicaciones ACOSET

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